Электронный каталог МАУК "МИБС" г. Кемерово

Статья
65.291.3

Стеценко, Ю. В.
Как эмоции влияют на лояльность клиентов? / Ю. В. Стеценко . – 2015 // Маркетинг в России и за рубежом . – 2015 . – № 1 . – С. 118 . – На рус. яз.

Удовлетворенность потребителей не всегда означает их лояльность.

ББК 65.291.3
339.138

ключевой = эмоции потребителей
ключевой = GFK, компания
ключевой = Экономика
ключевой = маркетинг
ключевой = Потребители
ключевой = Клиенты
ключевой = лояльность потребителей
ключевой = эмоциональный импринтинг