Электронный каталог МАУК "МИБС" г. Кемерово

Книга
78я7 Р83

Менеджмент-сервис. Формирование сервисного поведения руководителя и подчиненного : учебное пособие / авт.-сост. Л. И. Рудич, Е. Л. Кудрина, Е. В. Утин . – Кемерово : Кузбассвузиздат, 2004 . – 120 с. - ISBN 5-202-00746-9 : 0-50 .

Учебное пособие направлено на самостоятельное освоение навыков формирования сервисного поведения руководителя и подчиненного применительно к организациям социально-культурной сферы, на овладение методикой и техникой эффективности поведения в процессе предоставления услуг и продуктов социально-культурной сферы.

ББК 78я7
ББК В рук.

Общий = Социально-культурная деятельность : Менеджмент
Общий = Учебники и учебные пособия
Общий = Управление персоналом